Algemene voorwaarden

De therapeut zal de cliënt tijdens het intakegesprek uitleg geven over de acupunctuurbehandeling, en de te verwachten effecten.
Voor of tijdens de eerste behandeling zal de cliënt meer informatie geven over:
- De hulpvraag
- Gezondheid en medisch verleden
- Het onder behandeling zijn van een arts, specialist of andere therapeut en voor welke klacht/aandoening
- De gebruikte medicijnen
Gedurende de behandelperiode zal de cliënt de therapeut informeren over eventuele wijzigingen die zich voordoen ten aanzien van de eerder verstrekte informatie.
Indien de cliënt onder behandeling is van een arts, specialist of therapeut, dan zal de cliënt aan hem/haar vragen of acupunctuur past in het behandelplan.
Acupunctuur is geen vervanging van reguliere medische zorg. Indien de cliënt onder behandeling is bij een arts, specialist of therapeut, blijft hij/zij ook tijdens de behandelperiode onder controle van deze behandelaar en houdt de cliënt zich aan de voorgeschreven medicatie en richtlijnen.
De praktijk verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Een privacyverklaring is beschikbaar op de website.

Afspraken kunnen telefonisch of per e-mail gemaakt worden.
Bij acupunctuur zijn vaak meerdere behandelsessies nodig.
De cliënt gaat akkoord met de actuele tariefstelling voor een behandelsessie, zoals vermeld op de website acupunctuur-almelo.nl
De cliënt ontvangt per e-mail of handmatig de factuur welke binnen 14 dagen dient worden te betaald.
Annulering van een afspraak kan kosteloos tot 24 uur voor de geplande tijd. Bij annulering minder dan 24 uur van tevoren of bij niet verschijnen op de afspraak worden de volledige kosten van het consult in rekening gebracht. Bij ziekte mag ook op kortere termijn worden afgezegd.
Een acupunctuurbehandeling komt in aanmerking voor vergoeding door de zorgverzekeraar. De therapie valt onder de aanvullende verzekering/alternatieve zorg. De vergoeding is afhankelijk van de zorgverzekeraar en de polis van de cliënt. De cliënt dient de vergoedingsmogelijkheid zelf te checken bij de zorgverzekeraar.
De praktijk behoudt zich het recht om afspraken te verzetten of annuleren in geval van nood of andere onvoorziene omstandigheden.

De cliënt gaat akkoord om voor eigen rekening en aansprakelijkheid te worden behandeld.
De therapeut is niet verantwoordelijk voor schade en/of letsel als gevolg van het door de cliënt verzwijgen van medische informatie, zoals lichamelijke en/of geestelijke aandoeningen, blessures en medicijngebruik.
De cliënt is verantwoordelijk voor het tijdig en juist aanleveren van informatie die relevant is voor de behandeling. .
De therapeut geeft geen geneeskundige garantie af en is niet aansprakelijk voor (medische) complicaties die zich tijdens, dan wel na de behandeling bij de cliënt voordoen, welke niet t e wijten zijn aan zwaarwegende toerekenbare tekortkoming van de therapeut. De therapeut is op geen enkele wijze aansprakelijk voor gevolgschade.
Voor de zorgverlening aan de cliënt gelden de bepalingen, de beroepscode, de kwalificatie-eisen en het tuchtrecht van de beroepsvereniging NVA (Nederlandse vereniging van Acupunctuur voor traditionele Chinese geneeskunde)
De therapeut heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering, welke is afgesloten bij de beroepsvereniging NVA.

Als de cliënt een klacht heeft over de therapeut en/of de behandelingen, dan wordt hij/zij verzocht dit met de therapeut te bespreken.
Indien een gesprek met de therapeut geen oplossing biedt, kan de cliënt zich wenden tot een onafhankelijke klachtenfunctionaris via de KAB Koepel of Stichting Zorggeschil, waarbij Acupunctuur Almelo is aangesloten.
Als de klacht na tussenkomst van de klachtenfunctionaris niet naar tevredenheid is opgelost, kan de cliënt het geschil voorleggen aan de erkende geschilleninstantie KAB of Stichting Zorggeschil, conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).

Ik behoud mij op het recht om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigingen. Eventuele wijzigingen worden op de website gepubliceerd e zijn van kracht zodra ze worden gepubliceerd.